Вебинары

Реклама: Р-Климат | ИНН 7706739893 | ERID: 2VtzqvyKdmr

Концепция бережливого производства в сервисном обслуживании инженерных систем

Дата проведения вебинара: 3 февраля 2022 г. 
Время проведения: с 11-00 до 12-30 (время московское) 

Ведущая вебинара: 
Марианна Михайловна Бродач, вице-президент НП "АВОК", профессор Московского архитектурного института (Государственная академия)  

Лектор: Родин Валерий Павлович, заместитель руководителя отдела развития отраслевых решений и интеграции

Программа вебинара:

Концепция бережливого производства успешно применяется уже не только для физического изготовления продуктов, но также и для производства услуг, в том числе сервисного обслуживания инженерных систем. В данной концепции выделяются такие действия в производстве продукта или услуги, которые не несут особой ценности для конечного потребителя и являются потерями.

На вебинаре заместитель руководителя отдела развития компании Okdesk Валерий Родин поделится опытом сервисных компаний и расскажет, как концепция бережливого производства позволяет:

-        выстроить прозрачную систему взаимодействия с чётким распределением ролей;

-        автоматически мультиканально собирать заявки и обращения от ваших клиентов; 

-        снизить количество повторных ремонтов и отслеживать персональную ответственность сотрудников;

-        увеличить удовлетворенность клиентов и средний чек от договоров обслуживания;

-        повысить индивидуальную эффективность выездных сервисных инженеров до 80%;

А также про доступные инструменты автоматизации для внедрения концепции бережливости в сервисной компании. 

Вопросы

Чтобы задать вопрос необходимо авторизоваться

Личный кабинет