Вебинары АВОК это онлайн мастер-классы (курсы повышения квалификации) для специалистов в области отопления, вентиляции, кондиционирования, энергосбережения
Подписаться на информацию о будущих вебинарах
Вебинары АВОК это онлайн мастер-классы (курсы повышения квалификации) для специалистов в области отопления, вентиляции, кондиционирования, энергосбережения
Подписаться на информацию о будущих вебинарах
Дата проведения вебинара: 3 февраля 2022 г.
Лектор: Родин Валерий Павлович, заместитель руководителя отдела развития отраслевых решений и интеграции
Программа вебинара:
Концепция бережливого производства успешно применяется уже не только для физического изготовления продуктов, но также и для производства услуг, в том числе сервисного обслуживания инженерных систем. В данной концепции выделяются такие действия в производстве продукта или услуги, которые не несут особой ценности для конечного потребителя и являются потерями.
На вебинаре заместитель руководителя отдела развития компании Okdesk Валерий Родин поделится опытом сервисных компаний и расскажет, как концепция бережливого производства позволяет:
- выстроить прозрачную систему взаимодействия с чётким распределением ролей;
- автоматически мультиканально собирать заявки и обращения от ваших клиентов;
- снизить количество повторных ремонтов и отслеживать персональную ответственность сотрудников;
- увеличить удовлетворенность клиентов и средний чек от договоров обслуживания;
- повысить индивидуальную эффективность выездных сервисных инженеров до 80%;
А также про доступные инструменты автоматизации для внедрения концепции бережливости в сервисной компании.
