Регистрация Авторизация

Okdesk

Okdesk – доступная система автоматизации для выездного обслуживания инженерных систем коммерческих, промышленных и жилых объектов. Исключите потерю заявок без затрат на ИТ-инфраструктуру, найма разработчиков и специалистов внедрения.
Современная Help Desk система — уже не просто "тикетница". Она позволяет в оперативном режиме управлять обращениями клиентов, планировать выезды инженеров с учетом их загрузки, а также распределять заявки оптимальным образом с учетом местоположения исполнителя и адреса заявителя.

Преимущества использования Okdesk в организации выездного сервисного обслуживания и технической поддержки:

• Перестаньте терять клиентов и прибыль 
  Автоматизируйте ежедневные задачи по сервисному обслуживанию и технической поддержке ваших заказчиков с помощью Okdesk.

-        Увеличение среднего чека до 30%;

-        Экономия на ФОТ до 20%;

-        Увеличение эффективности выездных сотрудников до 80%

-        Рост удовлетворённости клиентов до 98%.

• Вся история взаимодействий под рукой
  В Okdesk фиксируются все коммуникации, активности и ответственные на разных этапах. Это позволяет быть уверенным в любой спорной ситуации и принимать правильные решения.
  
  
• Автоматизация и полный контроль
  Гибкая модель распределения заявок позволяет без участия диспетчера распределять заявки на сотрудников и подрядчиков. Например, по квалификации, географии, категории клиента и т. д. В Okdesk исполнителя можно обязать прикладывать фото с результатами работ и кратким отчётом, контролировать его перемещения посредством геопозиции и многое другое.
  
  
• Полная мобильность и автономность
  С Okdesk нет необходимости планёрок в офисе – всё, что нужно для эффективного планирования выездов, проведения работ и отчетов по итогам их выполнения уже есть в мобильном приложении инженера.
  
  
• Повышение выработки сотрудника
  Okdesk «из коробки» предлагает множество функций и модулей для повышения эффективности работы на каждом этапе. Ваши техники и инженеры смогут закрывать еще больше заявок, выполнять биллингуемые работы за рамками договора и увеличивать выручку от каждого клиента.

https://okdesk.ru/

Проведённые вебинары

Вебинар		Дата	Действие
	Концепция бережливого производства в сервисном обслуживании инженерных систем Вебинар будет интересен руководителям сервисных компаний, отделов сервиса производителей инженерного оборудования и дилеров, осуществляющих постпродажную сервисную поддержку	2022.02.03 11:00:00